محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات تماس و نشانی را وارد کنید و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن برای شما نمایش داده می‌شود.

برای پیگیری سفارش می‌توانید با شماره ۰۹۱۳۴۴۹۴۶۵۶ تماس بگیرید یا از طریق داشبورد حساب خود وضعیت سفارش را چک کنید

شما میتوانید از طریق پرداخت آنلاین یا ارسال رسید واریزی خود در واتساپ یا  روبیکا و یا از طریق پنل پرداخت اقساطی ترب پی سفارش خود را پرداخت و تکمیل کنید 

سفارش‌ها با توجه به نشانی شما و نوع کالا از طریق روش ارسال مناسب ارسال می‌شوند. زمان و هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش یا هماهنگی با فروشگاه اعلام خواهد شد.

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده است، برای افزودن یا تغییر محصول با ما تماس بگیرید. تغییر سفارش پس از ارسال امکان‌پذیر نیست. برای پیگیری، با شماره ۰۹۱۳۴۴۹۴۶۵۶ تماس بگیرید یا در پیامرسان ها astadpet پیام دهید.

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، برای درخواست لغو با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال سفارش، امکان لغو آن وجود ندارد و شرایط بازگشت کالا اعمال می‌شود.

در اسرع وقت و ترجیحاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، با شماره سفارش و عکس یا ویدیو از کالا با ما تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.